AI×DX Weekly

NEWS 01

【明日締切】デジタル化・AI導入補助金2026 第3次申請——最大450万円、明日（7/21）が期限

IT Subsidy 2026 / AI導入補助金 / Digital Transformation Support

中小企業・小規模事業者を対象とした「デジタル化・AI導入補助金2026（旧IT導入補助金）」の第3次申請締切が、明日2026年7月21日（火）に迫っています。補助上限は最大450万円で、AIツール・クラウドサービスの利用料（最大2年分）、導入支援費、マニュアル作成費、研修費なども対象に含まれます。

申請はIT導入支援事業者（ベンダー）経由でjGrantsから電子申請する仕組みで、支援事業者との契約が前提になります。今回の第3次を逃しても次回第4次締切（8月25日）に申請可能です。複数社での連携申請には「複数者連携枠」も設けられています。

中小企業にとっての影響：月額のSaaSツール費用や、AI導入に伴う研修コストまで補助対象になるのが今制度の特長です。「使いたいツールがある」「研修を整備したい」という方は、まずIT導入支援事業者に問い合わせを。

→ ソース: デジタル化・AI導入補助金2026 公式サイト（中小企業基盤整備機構）

NEWS 02

ソフトバンク × Sierra、AIエージェントでカスタマーサポートの問い合わせ解決率83%向上——日本展開を開始

Conversational AI Agent / Customer Support AI / SoftBank × Sierra

ソフトバンクは7月14日、米国の対話型AIプラットフォーム企業Sierra（元Salesforce共同創業者Bret Taylor設立）との戦略的パートナーシップを締結し、AIエージェントを活用したカスタマーサポートサービスの日本市場での独占販売を開始しました。自社のオンライン専用ブランド「LINEMO」での実証では、問い合わせ解決率が83%向上、顧客満足度も大幅に改善した実績が報告されています。

Sierraのプラットフォームは、顧客からの問い合わせを理解して最適な回答案を自動生成するだけでなく、返品対応などの複雑な業務プロセスをAIが自律的に実行する点が特長です。人間のオペレーターが判断・確認する場面を残しつつ、処理の大部分をAIに任せる設計になっています。

中小企業にとっての影響：電話やチャットでの問い合わせ対応に人手を取られている企業にとって、AIエージェントによるサポート自動化は大きな一手になります。今回のソフトバンクの実績は、同様のソリューションが中小規模でも実用的であることを示す先例です。

→ ソース: ソフトバンク公式プレスリリース（2026年7月14日）

NEWS 03

弥生、会計事務所向け「ZEXT AIエージェント」β版を無償提供——Claude APIで業務効率化

Yayoi ZEXT / Accounting AI Agent / Claude API / Business Automation

業務ソフト大手の弥生は7月16日、クラウド業務システム「ZEXT（ゼクスト）」において、生成AIを活用した「ZEXT AIエージェントβ版」の無償提供を開始しました。AnthropicのClaude APIを活用し、「今週の未完了タスクを教えて」「来週の面談前に顧客情報をまとめて」と話しかけるだけで、情報整理・要約・レポート生成をAIが実行します。

ZEXTの既存契約ユーザーであれば追加料金なく今すぐ使えるのが最大の特長です。スタッフには「毎朝のタスク整理」と「面談前の情報収集」を、所長・管理者には「稼働状況の即時把握」と「経営判断のサポート」をワンストップで提供。今後の正式版では、AIエージェントによる「業務の自律的な実行」へとさらに進化させる予定です。

中小企業にとっての影響：顧問の税理士・会計士がZEXTを使っているなら、このAI機能がバックオフィス業務の効率化にそのまま役立ちます。「会計事務所経由でDXが進む」という新たな流れが生まれています。

→ ソース: 弥生株式会社プレスリリース（2026年7月16日）

TOOL 01

JimuAI（ジムアイ） — 話しかけるだけで経理・事務が動く、日本製AIアシスタント

SMB AI Assistant / Back Office Automation / Japanese Business Tool

何ができるか：「今月の請求書を確認して」「未入金先にメールを作って」「今週の数字をまとめて」と普通の言葉で話しかけるだけで、請求書確認・入金管理・メール下書き・週次経営ブリーフまでをAIが処理します。日本の中小企業に多い業務パターンをテンプレート化しており、専用ソフトの導入やAIの個別契約が不要でブラウザから即利用開始できます。

こんな人におすすめ：IT担当者がいない小規模事業者、経理・事務を兼任している経営者や担当者。「AIを使いたいが何から手をつければいいか分からない」という方の入口ツールとして最適。

料金目安：無料相談から（詳細は公式サイトで確認）

→ 詳細: JimuAI 公式サイト

TOOL 02

Optyino.ai（オプティーノ） — 「AIに選ばれるブランド」になるための可視化ツール

GEO / AI Brand Visibility / LLMO / AIO / MCP Integration

何ができるか：ChatGPT・Perplexity・GeminiなどのAI検索で「自社ブランドがどれだけ言及・推薦されているか」を数値で可視化するツールです。ブランドシェア・引用分析・表示スコアなどのデータをもとに、AI検索での露出を高める改善アクションを提示します。7月17日にはMCP接続機能も一般公開され、Claude CodeやCursorから直接ダッシュボードのデータを参照できるようになりました。

こんな人におすすめ：「AI検索で自社が出てくるか気になる」マーケター・DX担当者。SEOに取り組んできた企業が、次の一手としてGEO（AI検索最適化）を始めたいときに。

料金目安：有料（詳細は公式サイトで確認）

→ 詳細: Optyino.ai 公式サイト

GEO（Generative Engine Optimization）
ジェネレーティブ・エンジン・オプティマイゼーション

一言でいうと：「AIに検索されたとき、自社が最初に推薦されるよう最適化する取り組み」

もう少し詳しく：従来のSEO（検索エンジン最適化）は「GoogleやYahooの検索結果で上位に表示させる」ことを目的としていました。一方GEOは、ChatGPT・Perplexity・Geminiなどの生成AI（AIが答えを作る検索）で「自社ブランドや商品が推薦・引用されやすくする」ための取り組みです。「○○市のおすすめ税理士を教えて」「中小企業向けの会計ソフトは？」といった質問でAIが答えるとき、その中に自社名が入るかどうかがGEOの成果指標になります。AI検索の利用が増えるほど、GEO対策の重要性も高まっています。

ビジネスでの使いどころ：地域密着の飲食・小売・士業・サービス業でのGEO対策が急務になっています。まずは「会社紹介ページの充実」「FAQページの作成」「Googleビジネスプロフィールの整備」がGEOの第一歩です。「AI時代のSEO」として、SEO担当者もGEOを学び始めるタイミングが来ています。

今週のキーワードは「AIが仕事をこなす、日本でも」です。ChatGPT Workの衝撃が記憶に新しいなか、今週はソフトバンク×Sierra、弥生のZEXT AIエージェントと、国内の業務現場にAIエージェントが着地し始めたニュースが続きました。海外の話だけでなく、身近な業務ソフトや通信会社経由でAIが職場に入ってくる——この速度感に、今週あらためて驚いた方も多いのではないでしょうか。「まだ様子見」から「まず一つ試す」へ、動き出す会社と動かない会社の差は、これから3年で目に見えて開くはずです。補助金も明日が締切——小さな一歩を、今日踏み出しましょう。

📌 来週は「AIエージェントを業務別に使い分ける方法——カスタマーサポート・会計・マーケティングの事例3選」をお届け予定です。お楽しみに！